销售团队培训的三个关键

了解销售人员作为学生的显着特征：务实和功利：销售人员每天都会背着销售数字，因此他们晚上不睡觉，公司的绩效评估，座位，甚至晋升和发展培训和学习中表现出的合理，务实，极其务实的销售人员是不断调查学习内容和课程的用处，可以帮助您解决哪些问题以及如何与自己的绩效联系在一起的方式。我见过销售培训生认为培训主题没有办法，因为您的愤怒使您无法离开座位。无法完成此工作，您必须具有此角色，否则将不会销售。缺乏耐心：大多数推销员都很活跃，活跃，工作节奏快，经常进行销售以及与各种人沟通的性质决定了他们无法休息。他们中的许多人甚至擅长多任务处理。我已经见过了。一位女营业员与MSN交谈，同时接听客户电话，与同事沟通并自由应对。这体现在培训和学习中。销售人员通常不喜欢坐下培训。只要他们谈论原则和概念，销售人员就会很容易分心并找到其他方法来度过时间。他们拥有丰富的社交网络，无需担心寻找合作伙伴。相反，当培训师谈论分享一些实际案例和技巧时，许多销售人员会自动抬起耳朵来聆听。鳞片和半爪可以来去去。点对点：销售人员自然会对规范和标准感到厌恶，因为在他们看来，这些束缚限制了他们使用他们的想法来压制他们独特的生活方式，因此，销售人员经常与公司讨价还价并试图解释他们的处境。和客户争夺资源时公司的特殊性是开放公司的网络。良好的销售就像战场上的大师一样，在某种程度上善于打破规则。在他们眼中，唯一的结果就是没有繁文tape节，这反映在培训和学习中。也就是说，销售人员经常扩大一些个性化的情况，并询问培训师（很多时候是培训师背后的业务组织）。在这种情况下，您如何解释该说些什么，例如，在培训新的销售政策，A销售时，可能会指出我们的一位客户会提出合理的反对意见，但经过深入调查后，我们发现通常，该客户代表的情况不是普遍的，而只是局部的，并且这种情况不像销售说明那样热情。这么严重。通过上面的描述，这对销售专业的学生不利吗？实际上，我没有任何偏见。相反，作为一名前销售员和仍然在奋斗中的销售体系成员，我完全尊重销售人员。他们是与世界上收成最直接联系的一群人，承受了普通人无法想象的苦难和压力。我们的培训只有适应他们的特点才能取得成果。因此，在阅读完学员的课程后，销售培训课程（学习内容）的规则是什么？ 02掌握销售过程中的知识点常识。以下是销售培训中的常见内容。根据课程设计的知识，可以将其大致分为以下几类：声明性知识：例如产品的卖点，销售策略的要点，填写访问表格，过程知识（如8个步骤）销售拜访，销售费用报销流程，销售查询概念概念的步骤：例如人际沟通Johari的窗口，功能-优点-好处概念，咨询销售原则和概念销售人际技巧：例如谈判技巧，销售查询，销售开始和结束词等。智能技能：例如问题解决，区域策略这些学习内容（例如销售计划和大客户计划）与其他类型的培训实际上并没有太大区别。如果要总结规则，可能需要谈两点：1.销售学习的内容很多，但是应用场景是基本的。客户将发现产品的销售知识，公司流程或销售技巧，甚至如何进行客户计划都是很好的。最终的应用和检查反映在与客户打交道和管理客户方面。这些变化是不可分割的。基本上，无论类别如何变化，大多数学习内容都回到一个基本点。它必须帮助销售人员解决客户方面的问题。围绕此核心设计和构建课程，这与日常销售应用相一致。在这种情况下，训练很容易降落。考虑到这一点，我们将不会开发以产品知识为中心的产品课程，而不会以标准化流程为中心的学科课程，而必须专注于销售和客户的情况，以解决销售可能遇到的典型问题。培训如何帮助他们解决这些典型问题。使用此支点可使我们在许多困难的销售培训场景中突然变得光明。 2.销售的性质决定了人际交往能力必须是销售培训中必不可少的一部分。应特别注意人际交往能力的培训，包括发展，实施，跟进和转变。值得总结一下门廊，例如角色扮演和视频演示。作为人际技巧训练的一种常见方法，近年来出现的即兴创作和实用戏剧方法被用于人际关系和情绪智力的训练领域。这些都依赖于深入的实践和梳理。了解了销售生的特点，并梳理了销售学习内容的规律，那么如何打破棘手的销售培训呢？ 03试图使上述三点和六个字符变得简单，而复杂性是销售学生的天敌，概念，原理，全文，大量注释，理论模型将按销售归类为复杂。解决的办法是尽可能地简化内容，并问自己：如果销售学生不掌握内容，他们是否会死？是否可以掌握培训内容或可以提供一些后续工作支持材料？此外，在实践层面上，培训部门找到方法来解释复杂的概念和流程图，将需要出售的内容汇总为提示，语音，并制作了便携式手册。定期随机检查扑克牌设置机制和奖惩之间的差异值得考虑。细节与上面相同，不赘述，解决方案在于大小写，图片和实现。许多航站楼课程和地面气体教学地点不在教室中，而是直接到达第一线。我们有业务要遵循。 60％的时间都花在终端上，只是回到教室进行报告和讨论。实际上，每次我查看培训反馈表时，几乎都会看到销售赞美点必须切实可行，如果有所改进，则大多数人都将重点放在此上。经过更多的经验，我发现销售不切实际。方法，三个案例，看案例，在这方面确保学习上下文和应用上下文合适，提前预测潜在的销售，提供实施工具和手册将提高培训的实用性，剩下的部分要详细阐述后来。情况和案例值得一讲。关于这种情况，我们必须在销售学生面前问自己。教授学到什么？典型的应用场景是什么，其中许多都是为了解决客户问题。即使公司宣布了销售政策，问题仍然是应对为赢得销售而走向客户的典型挑战。如果找不到应用程序场景，我们是否可以压缩或不进行此培训，仅凭我们所了解和了解的情况就可以了。是否有必要动员教师集中精力到某个地方，最后让销售主管回来向您投诉？在过去的两年中，基于案例的教学方法一直是一个热门话题。商学院风格的大案件不适合进行销售培训。少于500个单词且少于2000个单词的小型和微型案例在中型案例中更好。销售人员自然对第一线的新包装感兴趣。以案件为载体，男人方法和培训目标可以对接。情况很好，但是如何收集和编译呢？许多企业的培训机构分为总部和地区。负责跟进和收集案件，总部负责建立确保滚动及时更新的机制。许多公司主张开发从总部到该地区的课程。我不同意这一点。最好让该区域便于收集某些案件并促进与前线的接近。最后，实际上，企业通常只涉及几种类型的销售培训。产品，过程和技能类别可用于整理和组织工具，方法和模板，以不断地回顾和总结经验，以确保它越来越好。不断进步。尽管销售培训具有挑战性，但是如果您做得不错，那也非同寻常，因为销售人员最实用。如果培训确实有用和有效，他们会称赞您，并且销售培训相对来说更容易看到结果和转换。所谓享乐也是！