不要称呼员工培训福利

“企业培训是员工对企业的福利。这句话是每个人都熟悉的，并且一直被许多公司所认可，领导者常常为此感到自豪。但是培训真的有好处吗？如果是这样，我们培训的目的是什么？是在提高员工的能力吗？还是让员工开心？还是让他们对公司表示感谢？可能是由于对培训的这种单方面理解，它起到了诸如福利之类的可选作用。我们的许多培训经理和专员已经证实了这种情况。因为这是一种收益，所以培训部门的人员也成为收益分配的一部分，这似乎无关紧要。他们的工作始终扮演辅助角色，出现在不重要的时间，地点，甚至成为每个人的依赖。我们甚至可以断言，如果公司发生财务危机，有必要裁员。首先要切断的是这些培训师，因为它们是一种福利。当然，如果收益不好，就没有收益。这种情况部分是由于我们对培训的理解，部分是因为培训似乎效果不大。接受培训没有任何好处，没有培训也没有什么坏处。有许多公司着迷于培训。最后，他们还发现员工已经厌倦了培训，并觉得自己的工作没有实际用途。 ldquo，当我听音乐时，我的血液在沸腾，当我听音乐时，我感到沮丧。企业培训不是福利，而是竞争的武器。这是一个非常重要的感知问题。企业的发展通常与三个因素密切相关，即正确的产品和服务，一群正确的人以及明确的利益。如果这些事情中有任何一个出错，企业将遇到严重的危机，但是处理产品，服务和收益的内容相对容易，并且仅拥有合适的人才是非常困难的。我们的许多公司已经发展了十多年，也赚了一些钱，但它们还没有真正发展成一个健康的公司，也没有变得越来越大。重要原因之一是，到目前为止，没有专业团队。销售人员已成为所有公司发展的障碍。这个问题的核心是培训。因为一群正确的人必须以训练为基础，所以只有建立一个强大的训练系统，公司才能连续训练合格的士兵并在连续作战中保持连续的战斗力。只要是市场竞争，就无法避免淘汰，获得足够的部队保护就成为关键，只要希望发展，就会对人员提出更高的要求，要求他们掌握更高级的技能，这必须依靠培训，而不是简单的选择和招聘。从这个角度来看，企业的成长通常与它可以培训和管理多少人成正比。最重要的是可以培训多少人。许多成功的公司已经证明了这一点。培训已成为企业发展的战略问题。如果我们仔细观察，我们会发现那些已经发展了20多年的成功公司通常在人类耕种方面是独一无二的。培训已成为他们强有力的竞争手段，尤其是对于外资公司而言。可以肯定地说，将来，公司将竞争人才，而核心将是培训能力的竞争。培训将成为企业发展的引擎，永远不会成为福利。如果要使公司培训成为引擎，那么没有培训就无法进行培训。培训被视为一种福利的原因通常与其“密切相关”，而不是显而易见的价值。例如，对销售人员的培训就像我们上面提到的那样。培训后，效果并不明显，因此公司将对培训失去信心。实际上，我们之前的培训确实存在很大的误解，而且许多公司都没有进行培训。什么是未经培训的培训？也就是说，我只专注于口语而不是培训，专注于聆听而不是精通，知识而不是技能。作为技能型职业，销售员工比教学重要得多。培训的目的是让销售人员掌握相应的技能，并使他们日常工作。只有这样培训才能形成真正的生产力。压缩训练系统就是这种想法的代表。例如，公司进行的产品知识培训通常对销售人员的日常工作没有多大意义。出现此问题的主要原因是公司传授知识而非技能。如果不转化为技能，则产品将存在转介，产品展示，客户疑问和答案，需求把握等问题。它们只是停留在销售人员的头脑中，但它们尚未成为说服客户的工具。解决方案是进行具体的行动培训。当然，有多少知识很重要更重要，有多少知识可以转化为技能。因此，培训的目标是完成从“产品知识”到“产品技能”的转换。同样，对客户知识的培训具有相同的特征。过去，企业对客户知识的培训非常广泛。在许多情况下，这是销售人员在实践中逐步探索的结果。但是，经过820家军事学院的研究，发现未经严格客户技能培训的销售人员淘汰率很高。许多销售人员没有取得成果，并且与客户技能的培训密切相关。缺乏客户技能的销售人员通常表现为：对销售感到困惑，总是没有客户，工作非常努力，但是绩效差，不善于沟通，不准确地掌握客户问题等等。客户技能的培训比产品技能的培训困难得多。产品受企业控制，而客户则不能。它需要企业的长期积累，才能掌握如何训练这种技能。培训必须成为重要的管理工具。什么是管理？什么是管理技能？许多人认为，所谓的管理就是制定流程，建立组织，设计系统和激励机制以及进行文化建设。这种理解不能说是错误的，但是只要您仔细研究，就会发现许多公司都有相关的系统和流程，计划和评估，但是他们的管理不是很好，并且销售业绩并没有迅速提高。这些管理措施的介绍。更有趣的是，许多管理人员正在学习MBA，EMBA，但是毕业后，他们的管理能力并没有太大提高，这是一个非常奇怪的现象。为什么会这样呢？我们所做的所有工作都没有用吗？为了解决这个问题，我们必须重新认识“管理技能”。 （铁赢）中国认为，所谓管理技能的核心是将公司的决策和领导才能转变为每个人的行为的过程。您的管理技能水平应反映在根据公司要求可以任命多少人，而不是要编写多少系统和过程中。前者非常困难，而后者则相对容易。由于缺乏前者，我们的管理将变得一团糟。提高管理技能取决于解决以下三个问题，员工知道该怎么做，其次，他们有能力做到这一点，其三，你想做什么。只有满足了这三点，我们的管理才能进行。其中，前两个项目必须依靠培训而不是系统。在没有前两项的情况下，任何系统或过程都是没有意义的。只有当他们理解，知道并愿意但不会这样做时，他们才能采用系统和评估之​​类的手段。因此，管理人员的首要任务是培训，这是彻底解决“您是否知道这可能是一个问题”，然后再去解决您不想要的问题。只能解决“想”的管理干部是不负责任的，也缺乏管理能力。因此，培训应成为管理人员的日常工作，甚至应成为管理人员（尤其是销售经理）的资格。可以说，管理任务中有70％是培训，只有监督和管理中有30％。遵循此规则的企业将向更健康的方向发展，否则他们将挣扎并很难返回！简而言之，管理的核心是培训，只能在培训的基础上进行管理，培训应该以“培训”为基础，只有通过“培训”，培训才能提高技能，培训不是附带利益，而是竞争。引擎只有擅长培训的公司才是最有前途的公司。