公司如何进行知识管理

尽管知识管理的概念在欧洲和美国公司中广为人知并传播，但对于中国公司来说，它仍然是一个相当新颖的概念。事实上，知识管理的历史可以追溯到古代哲学家，如中国的孔子孟子，西方苏格拉底等大思想家。数百年前，家族企业的所有者知道如何将商业智慧传递给他们的后代和工匠大师。所谓的知识管理的范围是，学徒在工作中传授他们的技能并相互交换想法和技能。虽然组织过去或多或少地以某种形式管理他们的知识，但在20世纪90年代，企业界的高层管理人员开始真正关心知识管理问题并积极引入知识管理以促进知识管理。有竞争力的优势。那究竟什么是知识管理？目前没有统一的知识管理定义。生产力和质量中心（APQC）认为，知识管理应该成为组织的一种有意识的战略，以确保在最需要的时候将最需要的知识传递给最需要的人。这有助于人们共享信息，反过来，它将以不同的方式付诸实践，最终达到提高组织绩效的目的。 Tie Win（中国）全面分析了多个版本的定义。概况是：知识管理是指组织（包括成员）采取更好的措施和行动，通过技术和组织手段更好地实现组织目标。对组织内外存在的个人或团体的宝贵知识，获取，组织，存储，更新，评估，共享，应用和创新的过程。知识管理的领导者称为CKO（ChiefKnowledgeOfficer），首席知识官。从显性知识和隐性知识的角度来看，知识管理的两个任务是有效管理显性知识，加速推进隐性知识的显性知识的过程。需要实现隐性知识的明确，明确的知识产品和服务。知识管理的目的是在适当的时间向最合适的人提供最合适的知识，以实现最佳决策。知识管理强调支持业务管理过程的业务人员之间的信息和知识交换，而不仅仅是存储现有知识。其根本目的是促进整个企业和个人的进步，提高他们的竞争力和盈利能力。实现企业目标。综上所述，知识管理的主要目的是：（1）增加企业的知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工离职和分离造成的损失，2订购大量无序知识为员工提供知识共享环境促进组织内知识的流通，提高成员获取知识的效率，3促进企业继任者的成功，不断获取前人积累的知识，不断创新的基础，实现可持续发展和创新，4减少重复失误的机会，5提高组织的个人和整体知识学习能力，促进发展潜力，6提高员工的工作效率和创新能力通过应用知识，提高服务质量，从而提高组织的整体竞争力。企业知识管理原则1.顺畅沟通的原则应消除人员之间知识交流的障碍，实现知识的自由和直接交流，为知识交流提供时间和机会。提供参与组织外部交流会议的机会，例如在组织内提供固定和正式的知识交流时间。 2.鼓励分享原则分享知识不是人性。因此，有必要建立奖励机制，鼓励员工分享知识建立开放和共享的企业文化。 3.自由进入领导领导原则只是知识管理的第一步。领导者应该带头分享知识，动员和鼓励个人积极贡献自己的知识，让更多的人能够理解知识共享的好处。 4，特殊管理原则知识管理需要专职知识管理者，负责知识的收集和整理，构建知识流信息建设，监督和宣传知识的使用。 5，构建“知识库”原则，建立企业知识库，知识共享平台，企业知识平台应全天候开放，并允许企业内每位员工将知识和信息填入知识平台，使每个员工的知识成为企业知识不可或缺的一部分，6，构建“知识分布图原理”，知识分布图可以记录各种知识，技能权威的位置。它使员工能够轻松找到要咨询和研究的对象，进行基准测试并获得必要的知识。企业知识管理过程目前，信息和知识一直被视为企业的重要资源和财富。企业越来越重视内部知识的共享和应用，强调提高员工的知识水平，充分发挥员工和集体的智慧。知识创新中企业发展的机遇。因此，企业需要管理知识获取，组织，共享，应用和创新的全过程，以满足企业知识资源积累和增值的要求。也就是说，知识管理包括以下步骤：1，收集和组织，2存储和更新，3共享和评估，4使用和创新。企业知识管理的工具或方法1.建立知识库（一般业务知识资源，运营和管理的制度规范，管理和管理方面的经验和智慧）。 2.在组织内建立开放的知识共享平台，以选择性地将知识存储在共享平台上的知识库中。 3.利用信息技术建立个性化的知识管理工具（知识库内容定制，学习，考试和沟通）。 4.建立一个学习社区（KnowledgeCommunity）来开设阅读俱乐部或学习分享会。