商业培训师必须具备的七种能力

尽管公司员工培训不像公司的一年计划中的运营那么重要，但对于人力资源部门而言，它在全面提升员工和团队稳定性方面起着不容忽视的作用，而且对于培训师的选择需要具备一些基本知识。 （A）自我意识。尽管我们不主张由企业培训师进行细致的分析，但要成为一名成功的培训师，很显然，需要一定水平的自我意识和自我接受能力。我们的自我意识越强，我们拥有的选择和自由就越多。与涉及ldquo并帮助他人的任何其他工作一样，重要的是要意识到促使我们前进的因素。 （B）激励他人的能力。企业培训师无法使受训者做他们一生中无法或不会做的事情。培训人员可以认识到培训人员的发展需求，并激励他们认同自己的情感和价值观，并努力实现自己的目标。成功的企业培训师可以激发学员的内在动机，而不用施加外部压力。培训师的信念是使受训者发挥潜能。企业培训师可以使受训者克服阻碍他们实现目标的任何障碍和限制。并非每个人天生就有启发他人的能力。有些人善于通过他们认为困难或痛苦的生活来教育和支持他人。成功的企业培训师会激励和鼓励那些犹豫不决，无法冒险并建立安全网络的人。失败是一种反馈，也是成长的机会。不愿冒险失败的企业培训师和受训者会停滞不前。 （3）建立关系的能力。企业培训师应该看起来容易取用，友好且值得信赖。他们认为培训非常重要。培训师必须是有帮助的，有条理的，并且能够充分表达自己的意见。他们必须完全专注于自己的任务，而不在乎得失。培训的成功在很大程度上取决于企业培训人员与受训人员之间的关系。 （四）工作能力。与固定时间表的培训员不同，培训时间表是灵活的。培训师与受训者一起确定优先级和目标，并制定行动计划以实现行为改变。但是，此时间表不是固定的。优秀的企业培训师可以调整他们的日程安排并进行“课外”培训以满足个人需求。对受训者重要的是什么（对培训师没有重要的）决定了时间表。 （E）沟通能力。当许多人难以与合作者，同事和客户进行交流时，他们会接受培训。其他人则需要私人教练来帮助他们度过不同的过渡时期，包括困难的家庭或伴侣时期。培训师应具有广泛的人际交往和沟通技巧，并且对他人的关注要敏感和耐心。培训师应该能够同情受训者，并表示出对他的世界观，价值观，恐惧和梦想的认可和理解。培训师需要能够倾听，提出适当的问题以激发热情，并经常提供清晰，直接的反馈。重要的是，培训师必须坦诚交流，并能够清楚地识别不受欢迎的行为，而不必过多地考虑受训人员的抵制或害怕尴尬或不喜欢。 （6）有能力向前看。训练意味着行动。自我剖析，洞察力和自我意识总是在行动中发生。例如，我们如何实现某个目标或改变某种行为？学员将如何处理新想法？培训师不仅会在培训开始时停滞不前，或者陷入情绪，目标或对失败的恐惧中。如果学员最初没有成功，那么好的教练可以让他们活着，同时寻找造成障碍和效率低下的原因。培训师相信人们很聪明，有创造力并且有成功的动力，但是他们需要帮助才能实现自己的目标。 （7）控制能力。改变有时是痛苦的。不管最终结果和收益如何，受训人员通常都会抵制变革，并担心他们会在此过程中失去一些东西。培训涉及发展，增长和变革，以及培训师的奉献精神和毅力，以及对目标和行动计划的控制，最终将导致所需的持久行为改变。