“六大转变”

I.复杂问题的简洁性：在反映问题并提出解决问题的建议时，我们必须将复杂性降低为简单化，用简洁的语言表达复杂的问题，并用简洁的句子概括我们的观点。如果问题比较复杂，可以将问题的分析和演示过程作为附件进行附加，并在主报告中阐明观点，提出对策或建议。如果无法简化主报告，则可以在一页内使用摘要来总结关键问题，解决方案和实施步骤。专注于表达问题也是一种简洁的方法。例如，企业集团对子公司的监管涉及很多方面。经过研究和完善，将其表示为“两人一指标”的监督模型。子公司的总经理和首席财务官分别由两人代表，而净资产收益率则由一个指标代表。率。 2.神秘的内容普及。在向他人解释理论或术语时，专业人士通常会显得晦涩难懂。这反映了两个问题：一个是较差的表达能力，另一个是不考虑别人。向非专业人员表达问题时，企业的各种员工应普及深奥的内容。例如，通用汽车销售人员向客户介绍汽车的制动性能，例如：“该汽车具有紧急制动助力系统。”最好说，“该汽车可以缩短紧急制动期间的制动距离。”用数学来解释，它的深奥程度已经足够可怕了：边际效用在数学上是效用函数的导数，因为效用函数是凹函数，它单调增加，函数的值单调增加，而导数的值单调减小。您认为这很神秘吗？如果您使用一种流行的方式来表达它，则可以将减少边际效用与吃苹果的原理进行比较。吃的苹果越多，您的感觉就越差：一个苹果很美味，第二个苹果有点油腻，第三个苹果很烦人。第四个苹果可能难以吞咽。 （3）分散问题的系统化。企业运营是一个系统的，相关的过程。相同的问题在各个部门和职能中可能会有不同的表现。有时一个部门的问题可能会在另一个部门表现出来。但是，企业的问题通常是由部门提出的（可能是在事前和事后）。以这种方式提出的问题似乎可以分为不同的类别，但它们通常是分散的。因此，跨部门和跨职能的分析和表达问题可以避免或克服由部门划分和部门划分引起的误解。另一方面，在提出一些利弊的建议和意见时，系统地分析和表述理由和依据可以增加说服力和影响力，并帮助上级接受您的建议。例如，部门经理向总经理报告了将其部门的总奖金提高15％的提议，但该提议未获批准。如果部门经理比较和分析同一行业的工资水平，则表明该部门的雇员的工资水平比竞争对手的工资低10％以上，并且一半以上的雇员最近要求增加工资。打算离职的雇员人数也在增加。为了增强团队凝聚力和战斗力，已经制定了计划以消除奖金差距并增加激励措施。为此，有必要将总奖金增加15％。我希望上级会批准。以这种表达方式，总经理可能会批准该提议。 24.推理和分析的标准化规范推理和分析的标准化是指逻辑上的正确性，明确的因果关系，连贯性和明确性。这可以使问题分析具有说服力，也可以使表达问题具有感染力。我饿了，买了一个面包吃，但吃得还不够。我买了另一个蛋糕吃，但是我吃的不够，又买了一个面包吃，我吃饱了。因此，他非常遗憾地说道：“我知道这包子应该吃饱了，所以我不会在前面买面包和蛋糕！”这是错误因果关系的原因。在实际问题分析中，这通常是错误的，甚至是相反的。一家国内的制鞋厂去了同行业的一家国外标杆公司，发现该工厂与标杆公司之间存在重大差异。工厂的生产人员比例约为60％，而对标公司的比例仅为30％。因此，该鞋厂决定向标杆企业学习，开展了“减少生产人员比例”的活动。首先，它尽可能地减少了生产人员，但比例的减少并不明显，生产人员也不能再减少，否则会影响交货速度。只能由管理人员，后勤人员和服务人员等各种非生产人员增加，以增加非生产人员的比例。但是结果是成本急剧上升，收益下降。五，数据图表和关系图在表达问题时，如果有数据，将更具说服力，但是从表达效果的角度来看，将数据转换为图表是直观而生动的，这使人们一目了然，效果是更好。实际上，不仅数据可以转换为图表，而且即使没有数据，也可以将图表绘制成图表，尤其是因果关系，层次关系，顺序关系和应该用文字表达的比较关系。如果用于演示或讲座材料，则还可以添加丰富多彩的生动辅助元素。结合计算方法的应用，可以总结出问题管理中有关数据和图表的规则：如果有数据，则应使用计算方法；如果没有数据，则也可以使用计算方法。如果有数据，则应将其转换为图表；如果没有数据，则也可将其转换为图表。 26.标志性句子生动。标志性句子主要是指标题，小标题，线索，主题句子，摘要以及对某些要点的强调。毕竟，反映问题和分析问题的报告和演讲不是文学作品。追求生动只是表达的一种形式。内容应注意逻辑和组织。但是，通过使标志性语言生动起来，您可以使自己的意见和建议更具感染力。促进他人接受和接受。以“简明扼要的问题”为例，引用清代画家和诗人郑板桥的“画竹”诗可以产生生动的效果：画竹枝长达40年，白天写夜意。保持单调乏味和苗条，直到成熟为止。诗这首诗不仅具有“简化复杂问题”的道德含义，而且还表明，只有通过反复练习和认真思考，我们才能实现简洁的技巧和境界。