小组中的跨境领导：六种跨境实践

简介：尽管世界是平坦的，但在管理由不同级别和多功能组成的团队或与不同国家的合作伙伴合作时，诸如文化差异，区域竞争和代沟之类的顽固边界问题仍在制造冲突并阻碍创新。因此，必须解决以下问题：边界挑战是什么？那些管理和执行公司战略的人如何应对不断变化的边界？领导者如何跨越这些界限并让团队产生更大的协同作用？创新领导力中心已经对全球6个地区的领导人进行了2800份问卷调查和近300次深度访谈。它还选择了128位来自世界知名公司的CEO，副总裁和董事进行调查。对这五个挑战的边界的研究发现，这五个挑战的边界都是关于身份和关系的，因此与忠诚，自豪，尊重和信任的情感紧密相关。垂直边界是组织的上下限，组织内的各个组按级别和权限进行区分。常见的词汇是等级制。现有的层次结构通常是金字塔形的垂直层次结构。但是，当今的扁平世界正在改变垂直边界，在顶部和底部之间产生更深层次的互动。水平边界是一个组织的职能和部门之间形成的``墙''，或者当两个组织合并时，通过经验和专业领域来区分群体。相关词是站点斗争，收入中心和成本中心。如果明显偏爱某个职能，或者某个单位或产品线的工作威胁到其他集团的生存，则横向边界的负面成本将变得很突出，并且冲突将普遍存在。利益相关者的边界是组织的“门窗”。组织与越来越多的利益相关者团体（例如股东，供应商，客户和政府）之间的联系越来越紧密。相关词汇正在关闭内部人员和外部人员的门。当组织在不考虑甚至不牺牲外部合作伙伴的情况下寻求自己的利益时，利益相关者的边界就会引发差异。人口边界是按性别，种族，教育程度或意识形态对工人进行分类的结果。相关的词是代沟和文化冲突。地理边界是办公地点以及电话，电子邮件和Internet。相关词汇包括东西方，全球和本地，总部和部门等。一家美国运动器材公司可以从中国购买面料，在美国设计和销售，在孟加拉国生产，然后通过世界各地的连锁店销售产品。 。地理边界的瓦解提高了采购效率和规模经济，创造了新的市场和资本来源。六种主要的跨境实践在我们的研究中，我们发现六种主要的跨境实践使跨境领导者成为可能。它们还形成了三个相关策略：管理边界（缓冲和反映），建立共同的基础（联系和动员）以及发现新边界（编织和转换）。这种跨境模型就像一个上升的螺旋形，领导者必须经历这种螺旋形才能获得团队合作。 1.缓冲。缓冲是为了保护各个小组的成员免受威胁或不必要的外部影响，以便他们可以培养并保持清晰的团队身份。当每个群体都能清楚地定义其存在的意义时，就可以形成群体之间的心理安全感。然后，跨境领导者将帮助小组与组织内外的其他小组进行协作。同时，他必须继续发挥缓冲作用，以保持团体之间的界限清晰。如果边界模糊或消失，则任何一个团体存在的目的都会模糊或消失。 2.反思。反射是一面镜子，以便团体可以看到边界两侧的情况。通过参加其他小组的会议，阅读他们的论坛帖子和其他形式，它反映了小组之间差异和相似性的“启示”，使小组能够看到他们在目标上的共性并消除合作障碍。一家从事二手车经销的公司有其雇员与来自低收入家庭的孩子们在一起。这次活动是为了使公司更好地了解低收入客户，更好地为社区服务，并更好地为社区所了解。以前，二手车行业通常被认为对处境不利的群体有利可图。结果，员工对客户的同情和理解改变了这种形象。 3.联系。这种做法意味着该小组的成员暂时放弃其小组身份，进入中立区域并建立个人关系。如果可以长期保持此连接并且不断建立新的关系，则这些组可以相互渗透并增加信任。建立联系的技能之一是勾勒出可能会暂时消失组织中不同组，职能或部门之间的物理界限的位置。例如，位于加利福尼亚州山景城的Google总部Googleplex。在该建筑物中，楼层的设施可以组合成一个灵活的社区式空间，人们可以在那里聊天。员工在开放式餐厅免费用餐，并且竖立了一块巨大的白板以捕捉午餐聊天中可能出现的想法。 4.动员。这种做法试图重建边界，鼓励团体超越自己的小型集体身份，并创造新的身份和所有人共享的共同目标。动员团体超越分歧并结成相互关心的联盟。此时，即使外部势力试图分裂，各集团仍然可以保持团结。动员的一种技术是讲故事。当联想在2005年收购IBM的全球个人计算机部门时，联想的高层领导迅速发表了一个故事，其中联想成为连接东西方的“新世界公司”。这个故事不仅传达了组织的价值观，而且还鼓励不同群体作为共同社区的成员一起工作。 5.编织。这样做的目的是使组边界交织在一起，但仍保持独立，就像一个出色的编织者将不同的线程编织成一张大图一样。组织中的每个小组都有其独特的作用或贡献，同时又合并了对下一个产品或服务的追求。编织尊重各种经验和技能，并满足不同群体的需求，同时，在群体之间形成新的协作，以满足整合的需求。结果，每个小组彼此依赖并共同学习。当公司实施这种做法时，相关团体不仅可以增强他们的效率，而且可以创建一个共同的方向，可以随着业务需求的变化与其他团体重组资源，并使用他们的不同观点来增强整个组织的有效性。儿童权利与您（CRY-Editor's Note）是一个促进保护有需要的儿童的组织。领导者运用编织技巧来实现战略转变。 CRY遍布印度的17个州，反映出语言，种族，宗教和种姓地位的巨大地区差异。为了利用这些差异，由首席执行官IngridSrinath领导的团队要求CRY的人员“将差异带入会议室”。代表不同地区或职能团体的人员参加了关于该产品未来方向的公开，深入的对话。组织，公开讨论差异。 6.改变。最后一种实践涉及群体的重塑-当群体在重新定义彼此之间的边界时培养新的身份和新的可能性时，就会出现这种新状态。从本质上讲，这需要时间和空间来让团队成员拥抱变化。在处理多个组的转换时，您还可以利用上述五个实践。这样，转型可以被视为六种主要跨界实践的完整形式。六种跨境实践可以带来安全，尊重，信任，社区，相互依存和自我重塑。这些结果共同构成了一个集体效应（NexusEffect），这意味着各个团体所取得的集体成果远远超过了他们独立取得的成果。取得成果。这是跨境领导的目标。当组织成为信任，相互依存和集体行动的场所时，就可以使用创新的方法。如果我多许多组织的领导者可以成功地进行跨境领导，整个经济将得到振兴。